1、执行工作计划并向主管汇报工作：执行部门工作计划，定期向主管汇报工作；
2、参加部门例会并提出建议：参加部门例会，提出合理化建议，了解客房出租情况；
3、接受客户意见和建议：接受客户意见和建议，最大限度地满足客户需求，提高服务质量；
4、处理客户投诉并向上级领导汇报：妥善处理日常客户投诉，对无法解决的问题及时向上级领导汇报，提高顾客满意度